Retningslinjer for retur

Avbestilling

Vi aksepterer kansellering av en bestilling før produktet er sendt eller produsert. Hvis bestillingen avbestilles, vil du motta full refusjon. Vi kan ikke kansellere bestillingen hvis produktet allerede er sendt.

Returer (hvis aktuelt)

Vi aksepterer retur av produkter. Kunder har rett til å be om retur innen 14 dager etter at de har mottatt produktet.

For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. Vi krever kvittering eller kjøpsbevis ved retur. Vennligst ikke returner varen til produsenten.

Kundene vil ikke bli belastet fraktkostnader mer enn én gang (dette gjelder også for returer), og det vil ikke bli belastet noe påfyllingsgebyr for retur av et produkt.

Refusjon (hvis aktuelt)




Så snart vi har mottatt og kontrollert returen din, sender vi deg en mottaksbekreftelse på e-post. Vi vil også informere deg om hvorvidt refusjonen er godkjent eller avvist. Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli overført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.


Forsinket eller manglende refusjon (hvis aktuelt)


Hvis du ennå ikke har mottatt refusjon, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.

Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet, da det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt bokført. Ta deretter kontakt med banken din. Det tar ofte litt tid før tilbakebetalingen blir bokført. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på service@helsesknhet.life


Kontakt vår kundeservice på service@helsesknhet.life for å få returadressen.



Hvis et produkt eller en tjeneste som tilbys på selskapets nettsider ikke stemmer overens med beskrivelsen, kan du returnere varen i henhold til kjøpsvilkårene.